总抱怨自己店铺生意不好的人，请站在街口看看整条街上的店铺。你还记得哪一家是自己的店铺吗？看，没有特点到连你自己都记不住，顾客又怎么能记住呢？ 想要顾客记住你的店铺，要么你就做到万里挑一，要么你就把服务做到极致。这个看颜值的时代，不给自己的店铺加一个“滤镜”怎么能达到你想要的效果？ 有人说做生意跟恋爱的过程很像。首先顾客会看你的店铺是不是长在他们的审美点上，有感觉之后才会想着进一步去了解店里的装修、陈列、以及产品，至于怎么让顾客爱上你的店铺就要看你的手段了。什么样的手段有效，那就需要去揣摩顾客的心理，只有了解顾客喜欢什么，不喜欢什么之后，你做的店铺才有机会入得了顾客的眼里、心里。1、为什么顾客记不住你的店铺 想要解决问题，就要清楚问题出在哪里，这样才能对症下药。顾客为什么记不住你的店铺呢？从外表来看，你的店铺跟周围的店铺差不多，没有自己的特点，而且这样的店铺一抓一大把，所以顾客记不住也是一件很稀松平常的事情。 有些则是经营的产品太杂，缺乏特色，做生意还是不能太贪心，你们是想开一个店铺就把所有人的生意都做完？难道不知道很多顾客都有选择困难症吗？ 有的店铺货品质量一般，但是价格贼贵贼贵的，这不就是明摆着把顾客往外赶吗？前面这些你都没有做好也就算了，可是店里的陈列也不花心思，顾客一看怎一个乱字了得。最后连顾客看重的服务你也没有做到，也不难看出顾客为什么记不住你的店铺了。 2、了解顾客心理才能让他记住你 要是你不知道该怎么办，那你就试着换位思考，从揣摩顾客的心理开始，只要你对顾客足够了解就会知道他们到底喜欢什么样的店铺。要是你不了解顾客心理都有哪些？那么你们只要了解贪利心理、好奇心理以及从众心理就够了，因为这三种心理是比较常见的。贪利心理你可以理解为只要你的打折够给力，顾客就会被你吸引。好奇心理，好奇心人人都有，越新奇的东西越能引起顾客的注意，还有一种说法就是“商不厌奇”，所以知道好奇心理有多重要了吧。还有一个是从众心理你可以理解为人越多的地方顾客就越喜欢去，反之亦然。所以不管你的装修、陈列、产品、营销还是服务都要充分考虑顾客的这些心理才行，不然你们很能让顾客记住你的店铺的。 3、让顾客入眼、入心的往往始于颜值想要让顾客从外表就记住你的店铺，那么装修就要达到两点：一点是入眼就是说你的店铺要有视觉吸引力，通过视觉让顾客记住店铺，产生印象。另一点是入心即要求你的店铺要有“特点”，让顾客心里认为你是与众不同的，具有特殊性。想要达到第一点就要做好灯光设计。它不仅可以提高商品的价值，强化顾客的购买意愿，还能让视觉营销的效果达到最佳状态。要是你的店是童装店可多使用亮色作店铺基调，如蓝色、黄色、绿色、红色等。同时，童装店铺在灯光的使用上应该尽量使用暖光，避免刺眼的灯光照到小客人的眼睛引起不适。想要进入顾客的心里，那么一个颜值爆表的门店设计是非常必要的。想要入得了顾客的心还是要靠颜值的。4、四大法则帮你紧紧地吸住顾客的眼球 外表塑造好了，也该捯饬一下内里的陈列了，紧跟四大法则帮你轻轻松松帮你撩到顾客。“7 秒法则”：就是要抓住顾客的7秒可视距离，并用VP 充分展示可视化的程度。VP就是视觉展示区，它的主要任务是让顾客目光停留，通常摆放在显眼的商场动线入口处或店铺主要橱窗位置，由2个以上模特组合而成的区域，十分个性化，反映品牌当季主题和风格。“3 秒法则”：当顾客走到店铺前方3 秒的距离时，要做好PP即视觉重点展示，它的主要任务是吸引顾客对每个单个商品的关注。通常摆放在店内展柜之间或挂墙、高置等单独展示。“规律性”：就是做好IP即一类商品的展示区域，它的主要任务是相同的商品按颜色、大小顺序摆放。还能解决顾客的选择困难症让顾客轻松选择到自己要的款式和尺寸。“中心线”是指人的视觉原理都是以中心线为最初关注点，然后再从中心线往两旁看过去。因此，中心线在帮助5、理清主题也发挥了关键作用。 不仅是视觉上要有颜色的中心线，店铺内设计的动线也需要有中心线。如果店铺纵深很长，建议用中心线引导顾客往里走，最好用的办法是，在尽头使用亮而暖色的商品，以增强对顾客的吸引。用好这四大法则你的店铺才更具吸引力，才能让顾客过目不忘。6、服务好的店铺从来不差人气你们知道为什么有这么多人喜欢去海底捞吗？难道真的是因为它特别好吃吗？不是的，很多人喜欢去那里就是因为它的服务足够好，足够特别。你们再想想那些被你认为服务不到位的店铺你还会光临第二次吗？所以好的服务才是把顾客变成回头客的重要法宝之一。 比如：你发现一个顾客他买衣服时不大会搭配，你贴心地给他搭配一番，是不是就能在顾客面前刷一下好感。当你发现一个顾客带着孩子逛得很累了，你告诉她你店里有休息区也有互动空间，顾客是不是就会觉得你很暖心。想要用服务赢得顾客的心，就要把服务做细，注重细节的店铺才有未来。 抓住顾客的心理，我们就可以提前做好准备，好比恋爱时不用说就知道对方想要什么？然后在合适的时机推出，这样的惊喜谁会拒绝呢？当我们给店铺加上灯光设计、视觉效果、细致服务等的“滤镜”时，才能入得了顾客的眼，消费时才能入得了他们的心。
