特殊时期怎么做好离店销售 时尚小鱼有技巧

　　受疫情影响，我们已经被“禁足”三周了。这三周对于线下实体人可谓是苦不堪言。

　　1、实体店不能营业；

　　2、大街上空无一人；

　　3、员工在家待业，士气低落。

　　病毒之下，疫情不可怕，可怕的是不作为！

　　特殊时期特殊玩法：

　　病毒无情，小鱼有爱，如果打造成功离店销售模式，引爆你的私域流量，疫情当下，新消费新零售，时尚小鱼教你如何足不出户做好社群销售。

　　01：什么是社群？

　　所有技巧展现之前，首先需要回答一个问题，什么才是真正的社群？简单的认为把微信里的顾客拉到一个微信群里，这个群就是我们讲的社群？那其实是一个误解！真正的社群需要包括以下几个特征：

　　1、有温度的内容；

　　2、有价值的产品；

　　3、有意义的活动；

　　4、有统一的价值观；

　　5、通过微信传播。

　　所以真正的社群定义为：通过微信渠道聚集一批有统一价值观的人群，向他们提供有温度的内容，有价值的产品，有意义的活动。

　　02、如何建立社群？

　　理解什么是真正的社群之后，接下来就需要建立我们自己的社群。社群的建立需要2个过程：对店铺定位，对顾客分类。

　　1、对店铺定位

　　我们建立社群最主要的目的就是带货，带货就需要我们对店铺有个清楚的定位，只有先明确店铺定位才能精准的找到我们的顾客。

　　举个例子：比如店铺定位是做中高端女装，那我们的精准顾客群就应该是有一定消费能力，平时注重自己的穿着形象的都市白领。

　　2、对顾客分类

　　顾客分类的标准有很多，比如按消费能力来说可以分为：低，中，高；

　　总结一句话：你想要把产品卖给什么样的人，你首先要成为什么样的人。

　　特别注意：我这个群到底是为了什么来建立？一定要去区分开：特价秒杀群，高端定制群，预售群，这是完全不同的客户群，一定是要做划分的！然后定好基调就可以开始了。首先做好客户分类，对这个客户的属性需要有超强的了解，了解不够深的，不能急着拉人。找到客户属性，进行拉人。

　　秒杀：快速，干脆，卖完就散

　　高端：长期，维护，志同道合

　　03：社群活动小技巧有哪些？

　　社群有了，但是一点都不活跃怎么办？首先我们要区分睡眠群和“死群”的区别。如果你的群连发红包都没人抢，那么就可以判定为死群，可以考虑解散再重新建立新群了。如果你的社群只是在一段时间没有人说话，可以判定为休眠群，我们需要激活社群里的顾客。

　　怎样去激活顾客呢？这里给大家介绍几个小技巧：

　　1、秒杀活动

　　这个活动适合低端群来使用，千万不要在VIP客户中采取这样的操作，否则会得不偿失。具体的操作方法是选一个固定的时间，在群里开启限时的秒杀。比如我们可以设定每周六，日晚上8点到9点以很低的价格去秒杀一款产品。
　　2、折扣活动

　　这个活动可以针对于专属VIP群，比如VIP会员原本有一个折扣，我们可以在特定的时间，针对特定的产品给出VIP会员一个折上折的优惠券。

　　3、猜拳游戏

　　这是基于微信上可以做的一-个互动游戏，大家在群里PK石头剪刀布，获胜的人可以获得红包，或者精美礼品。

　　4、知识问答

　　为了不断强化顾客对产品的印象，可以定期进行产品问答活动。提出与产品相关的问题，前三名回答上来的小伙伴可以得到一份红包。

　　5、日常分享

　　为什么同样是社群带货,你家活动也做了，折扣也给了，转化率非常低，而别人却做的风生水起？因为重心不同，我们平时想的就是怎样带货场景里出现产品的次数过多，顾客自然会厌烦；而别人却带货于无形，提供给社群成员有价值的内容，成交产品很自然。

　　举个例子：现在有一个宝妈社群，这里边每天要做的活动就是儿童知识分享。

　　比如：怎样根据场合选择合适的衣服穿搭；各种衣服的物料对儿童的皮肤会产生怎样的影响。看似和自己的产品没有太大的关联，但却在无形之中让顾客在脑海中产生群主是这方面行家的形象，立起一个专业童装咨询的人设，形成“对服装了解这么透彻，TA家的衣服值得信任”的暗示。

　　总结、做社群的6个核心点：

　　1.私域流量绝不是割韭菜，是长期关系的培养

　　2.重视长期价值，不是临门一脚

　　3.私域公域一手抓

　　4.一个群要活跃的核心是:气味相投，或者臭味相投

　　5.你的品味要配得上你的粉丝

　　6.目前还是基于微信

　　关于做社群大家都了解了吗，疫情之下我们总要做点什么，不如就从今天起，转变思路，让你的盘子活起来！

　　时尚小鱼精准连接，把握先机，在对的时候做对的事。针对近期特殊时期及以后的市场的发展趋势，时尚小鱼后面还有一系列培训会及其他动作，服务方式全面升级，提升顾客消费体验，大家敬请期待！

　　最后，天佑中华，没有不过去的冬天，也没有不到来的春天。

　　为3000家门店，我们愿意改变一切，时尚小鱼“双赢双输”新模式，期待您的加入。