H&M电商年内上线 快时尚品牌分食网购市场

　　ZARA秋冬入驻天猫，H&M电商平台年内上线快时尚品牌分食网购市场。

　　几大国际快时尚品牌在中国市场的竞争已经从线下的开店竞赛转移到线上。继GAP、优衣库等进驻天猫后，ZARA母公司Inditex集团日前在财报中透露，将于今年秋冬季入驻天猫。而此前，H&M大中华区负责人在接受南方日报记者采访时也透露，H&M将于年内在中国推出电子商务业务。

　　对于国际快时尚品牌纷纷开通网店并进驻二三线城市的线上线下齐头并进的做法，有业内人士担忧，会进一步抢食市场，挤压中国本土服装品牌乃至淘品牌的生存空间，也有人认为会给中国服装企业的电商化运营带来新启发。

　　ZARA拟开设天猫旗舰店

　　在去年“双十一”当天，优衣库天猫旗舰店的单日销售额突破1.2亿元，如此骄人的业绩引发了业内的关注，同类品牌也纷纷采取跟进策略。

　　不久前，H&M大中华区、新加坡及马来西亚总经理Magnus Olsson在接受南方日报记者专访时透露，H&M正致力于一系列“明智”的长远投资计划。比如，今年晚些时候H&M将在中国推出电子商务业务，旨在提振中国市场的表现。另一快时尚巨头ZARA也将进驻天猫商城，拓展线上业务的平台和服务半径。

　　较先透露这一消息是ZARA母公司Inditex集团日前发布的2014财年Q1财报。财报中提到，ZARA确认将于今年秋冬季时入驻天猫，并且还将于9月份在韩国和墨西哥开设官方购物网站。

　　据了解，目前ZARA已经在25个国家开设了在线销售官网，包括21个欧洲国家和美国、加拿大、日本、中国，新增的韩国和墨西哥官网将帮助ZARA覆盖更多的市场范围。此外，即将开设的ZARA天猫旗舰店也能够更加拓展中国的在线商务市场。

　　记者了解到，2012年9月初，ZARA在国内开设网上商城zara.cn。ZARA网上商店的商品和实体店基本实现了同步上新，且价格将保持一致。此外，用户可选择送货到家或送至附近Zara商店自提两种方式取货。

　　至于天猫旗舰店是否也会采取类似的运作模式，ZARA方面并未透露过多消息。南方日报记者向INDITEX中国公司的相关负责人发去了相关采访问题，截至记者发稿时，尚未收到相关回复。

　　快时尚进攻电商市场各显神通

　　Magnus Olsson日前透露，H&M在中国的电商平台将在年内上线。当记者问及H&M在中国的电商布局是否也会参考优衣库等品牌的方式，在天猫开设旗舰店的问题时，Magnus Olsson表示：“天猫像是一个线上购物的集市，一个门户网站。这种模式在美国和欧洲也很常见。对我们来说，重要的是专注于我们自己提供的购物方式，我们怎样与顾客保持联系，并且为顾客提供他们想要的东西，甚至超越他们的期望值。”

　　其还进一步透露，“我们希望在确定所有计划后再发布更多细节。但总体来说，线上线下的产品是一样的。”

　　H&M在电商方面的布局，大有全球化的趋势。H&M公关部负责人对媒体记者表示，目前H&M已在10个国家推出网络销售业务，最近，法国市场刚刚推出了网络销售业务，企业计划在今年下半年至年底期间，将该项业务推广至意大利、西班牙。“未来我们希望将该项业务覆盖到所有市场。”

　　优衣库方面在中国的电商布局有一定的领先优势，除了自己的官网外，还在天猫开设了旗舰店。迅销集团全球高级执行副总裁、UNIQLO优衣库大中华区CEO潘宁透露，在去年“双十一”当天，优衣库官方网络旗舰店的单日销售额就突破1.2亿元，总计销售超过百万件商品，同比增长超过500%。这一数据充分证明了优衣库布局电商业务的正确性。据悉，目前线上销售约占优衣库中国整体销售的6%左右。

　　其还进一步表示，“将来我们也不排除会发展自己的电商平台。我们希望未来线上销售能占到总销售额的20%-30%，我们也正在探讨O2O这种新模式，希望能带更多的服务给消费者。”

　　记者登陆优衣库的官方旗舰店发现，该店铺增加了虚拟试衣间的模块，让消费者可以随心选衣试衣，“30周年感恩回馈周”的相关促销活动也在进行中。

　　GAP方面的策略更为激进。有媒体报道称，GAP高管对外宣称，GAP在积极推进“网订店取”(reserve online，pickup in store)项目，预计在今夏结束前会在所有店铺全面铺开。与此同时，GAP在测试让消费者进行“门店网购”(在线下门店进行网上预订)。这些表明，GAP在推进线上线下O2O融合方面做出更大动作。

　　有消息称，GAP计划把“网订店取”在今年二季度结束前扩展至它的全部1600家门店。截至目前，GAP的“网订店取”总共产生了50万订单，和纯线上或纯线下相比，“网订店取”的交易额更大。由于效果良好，GAP计划在网站商品页面把“预订”的按钮突出显示。

　　GAP还在测试允许消费者在线下门店进行网上购买的“门店网购”措施，这样做的好处是，当一家门店缺货时，通过门店进行网上购买，GAP可以把相应的商品寄到消费者最方便的地址。“门店网购”能够避免消费者失望而归，增强用户忠诚度。

　　目前，“网订店取”及“门店网购”两项O2O举措在中国是否会推行还不清楚，其在中国市场目前开设了自己的官方网站和天猫旗舰店。记者登录其官网发现，低至7折的夏日特惠促销活动正在进行。

　　挤压中国服装企业生存空间?

　　对于上述快时尚品牌在中国市场通网店并进驻二三线城市的线上线下齐头并进的做法，有业内人士担忧，会进一步抢食市场，挤压中国本土服装品牌乃至淘品牌的生存空间。的确，在中国服装企业相继遭遇高库存和关店困扰的时候，快时尚品牌以其供应链优势和高性价比而抢夺不少市场份额。

　　不过，也业内人士认为，正如快时尚给中国服装品牌所带来的启发一样，其在电商化运营方面的探索也会给中国服装企业的电商化运营带来新启发。